当社では、出荷業務を円滑かつ確実に行うため、

出荷手順をマニュアルとして文書化し、担当者間で共有しています。

また、サブ窓口担当を設け、

日頃からメールのCCなどを活用してお客様とのやり取りや業務状況を共有しています。

このような体制を整えることで、担当者が不在の場合でも、

他の担当者が状況を把握したうえでスムーズに対応することが可能です。

「担当者が不在だから対応できない」という状況をできる限りなくし、

いつでも安心してご依頼いただける体制づくりに取り組んでいます。